Os
sites corporativos já não são mais as únicas prioridades das empresas no
mundo virtual. Hoje, muitas instituições valorizam o uso de
redes sociais para informar, estabelecer relacionamento com o seu público e divulgar sua marca.
Facebook,
Twitter,
Orkut e
Flickr foram as ferramentas que modificaram o cenário atual de publicidade,
marketing e
jornalismo. Com esse avanço, muitos empresários precisaram se adaptar a esse novo mundo, contratando funcionários especializados em manter essa ligação.
Rodrigo Capella analisa redes sociais e entende a necessidade das empresas em contratar um especialista na área.
“Minha função é observar os caminhos percorridos pelas ações on-line, comparar objetivos e traçar mapeamentos específicos, entre outras coisas”, explica.
Alguns profissionais adotaram estratégias para conseguir chamar a atenção dos usuários.
Simara Fiorelini é responsável em escrever para o blog da empresa em que trabalha todos os dias e divulgar as postagens no
Twitter. O retorno deste trabalho está sendo comprovado através dos comentários e feedbacks pelas
redes sociais.
Uma das empresas que já faz parte de redes sociais e utiliza deste mecanismo para interagir com seus clientes, outras empresas e não conveniados é a
Dental Plus. A rede está no mercado há 15 anos, mas usa destes recursos há nove meses.
O responsável pelo departamento de
Tecnologia da Informação é
Murilo Lavieri, que trabalha há sete anos na empresa e presenciou as mudanças necessárias para este avanço tecnológico.
“Com isso tivemos uma maior visibilidade, melhorando o marketing da empresa e sem custo adicional, pelo contrário, são redes que todos estão conectados”, diz o responsável.
A equipe da empresa conta com, aproximadamente, três pessoas que cuidam do perfil corporativo nas diversas
redes sociais. São colocadas chamadas no
Twitter para artigos ou informações do
blog, o
Facebook é direcionado para os contatos mais pessoais, os vídeos institucionais são postados no
Youtube e o
site é constantemente atualizado.
Para ele, o imediatismo encontrado é a melhor característica dos veículos de
comunicação on-line.
“As pessoas economizam tempo e dinheiro, usando a Internet ao invés de falar ao telefone. Além disso, ficam satisfeitas por ter um atendimento rápido”, afirma.
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